Consultoría de Procesos

Servicios de Consultoría de Procesos


  • Diagnosis y auditoría de procesos.
  • Formulación de normas y políticas de procesos.
  • Diseño y estructuración de procesos (Mapas de Procesos).
  • Mejoramiento, optimización e innovación de procesos.
  • Formulación de indicadores de procesos.
  • Documentación y estandarización de procesos (procedimientos, instrucciones de trabajo, formularios manuales, normativas, guías, entre otros).
  • Implementación y control de procesos.
  • Outsourcing de procesos (tercerización).

BENEFICIOS
  • Optimización y racionalización de procesos.
  • Visión integral de procesos y armonización con las estructuras organizativas y sistemas computarizados.
  • Aseguramiento de la calidad de los productos de procesos, satisfacción de clientes y mejor relación con proveedores.
  • Optimización y estandarización de los procesos, y mejoramiento de la productividad, eficiencia y efectividad.
  • Documentación práctica de los procesos.
  • Aumento sustancial de la capacidad de adaptación de la organización ante cambios y exigencias del entorno.
DIFERENCIADORES
  • Uso de técnicas avanzadas de diseño de procesos por medio de Mapas de Procesos.
  • Transferencia integral de conocimientos basada en buenas prácticas, benchmarking y ahorros operativos de procesos.
  • Enfoque orientado a la excelencia de procesos en cualquiera de las etapas del servicio.
  • Integración de diversos modelos, enfoques, métodologías y herramientas para el desarrollo, mejoramiento, estandarización, optimización e innovación de procesos.
  • Metodología especializada para la formulación de indicadores de procesos.