NUESTROS FACTORES CLAVES DE ÉXITO
Nuestros servicios poseen una serie aspectos que nos diferencian de otras empresas de nuestro ramo y los cuales buscamos fortalecer día a día, con el objetivo de lograr ser el FACTOR DE ÉXITO CLAVE de nuestros clientes, con el fin de optimizar su gestión, mejorar su productividad, maximizar su rentabilidad y su posición competitiva.
Metodologías únicas, probadas y exitosas
FACEX ha desarrollado un conjunto de metodologías que han permitido desarrollar proyectos exitosos en las áreas de consultoría manejadas, las cuales se basan esencialmente en la experiencia de más de 30 años atendiendo diversos sectores industriales y países, y se fundamente en diversos enfoques, marcos de trabajo, herramientas, filosofías y normativas internacionales, todas ellas de clase mundial y reconocimiento internacional, entre las cuales podemos mencionar las siguientes: Gestión de Procesos de Negocio – Business Process Management (BPM), Normas ISO / IEC / OHSAS, Modelo Malcom Baldrige (MBM), Modelo Europeo de Excelencia Operacional (EFQM), Herramientas para el Mapeo / Diagramación de Procesos, Lean Six Sigma (LSS), Herramientas Workflow, Statistical Process Control (SPC), Balanced Scorecard (BSC), The Shingo Model (TSM), entre otros.
Esfuerzo integrado del grupo como una sola gran organización de excelencia
Todas las empresas del grupo FACEX trabajan como una sola organización integrada y coordinada, que comparten recursos y experiencias, aunque su personalidad jurídica sea independiente, para ello todas las empresas del grupo gestionan sus procesos bajo un Sistema de Gestión de Excelencia (SIGEX) estandarizado y homologado para todas las filiales y sucursales del grupo, en los diversos países donde opera.
Gestión del conocimiento de más de trescientos proyectos
Información de más de trescientos proyectos ejecutados en más de 30 años, disponibles para nuestros equipos de consultores de cualquiera de las empresas del grupo en cualquier país, como conocimiento base y para fines de capacitación.
Enfoque a productos / resultados / entregables orientados al cliente
Servicios enfocados a resultados simples y prácticos, caracterizados previamente, adecuados a las necesidades de los clientes y controlados, verificados y validados por productos, todos ellos se enfocan en los requerimientos de los Clientes, y son desarrollados con un estrecho enlace, participación y comunicación con ellos, en todas las fases de los proyectos.
Consultores máster de amplia experiencia en cada proyecto para una óptima asistencia técnica y control de la calidad de los entregables
FACEX cuenta con un grupo de Consultores Máster altamente experimentados y con una amplia formación y en continua actualización, con experiencias en múltiples disciplinas por tipo de industria y áreas de conocimiento. Cada proyecto cuenta, como valor agregado, uno o varios Consultores Máster son especialistas en dictar lineamientos, realizar eventos de formación, actividades de control de calidad de los entregables (QA-QC), pueden desempeñarse como Scrum Master y Agile Coach, así como especialistas técnicos según su competencia.
Visión integrada de procesos usando el enfoque BPM (Business Process Management) y soporte por medio de un Centro de Excelencia de Procesos (FACEX EXCELLENCE)
Todos los proyectos son desarrollados en FACEX con una visión integrada de los procesos del negocio, apoyando esta visión con el modelado, optimización y automatización de los procesos de negocio, según el enfoque BPM (Business Process Management), el estándar BPMN (Business Process Model and Notation) y las herramientas de tecnología BPMS (Business Process Management Suites), por medio del soporte ofrecido por el Centro de Excelencia de Procesos (FACEX EXCELLENCE).
Soporte de las actividades de capacitación por medio de un Centro de Formación (FACEX EDUCATION)
Todos los proyectos desarrollados por FACEX, se soportan en temas de capacitación y adiestramiento de personal, en el Centro de Formación (FACEX EDUCATION) certificado con la norma ISO 21001:2018 en Sistemas de gestión como organización educativa, aplicando metodologías avanzadas de aprendizaje con altos estándares de calidad en el desarrollo pedagógico, usando tecnologías educativas modernas de formación bajo esquemas presenciales, en las oficinas de nuestros clientes y de forma virtual.
Soporte a todos los proyectos por medio de una PMO (Project Management Office)
Todos los proyectos desarrollados por FACEX son gestionados con óptimos esquemas, enfoques y herramientas de planificación y control de proyectos, garantizando tiempos, costos y calidad, y esquemas de trabajo flexibles y adaptables, soportando todo lo anterior a través de una organización de PMO (Project Management Office).
Énfasis en las expectativas de nuestros clientes
Al ser una empresa mediana, ponemos un énfasis especial en todos y cada uno de los clientes, buscando en todo momento la superación de sus expectativas en cada proyecto, logrando la flexibilización de las propuestas y la adaptabilidad a distintos esquemas de trabajo según las características muy particulares de cada uno de nuestros clientes, incluso nuestros enfoques que por lo general se enfocan en PRODUCTOS, pueden ser gestionados por HORAS, por SOLUCIÓN u otro esquema viable, siempre bajo las expectativas de los clientes.
Especial experiencia en el sector petrolero, petroquímico y gasífero
FACEX ha logrado participar en múltiples proyectos que han permitido obtener un conocimiento de los procesos de exploración, extracción, perforación, mejoramiento, refinación y comercialización de crudo, así como en los procesos de empresas de gas natural y petroquímicas.
Especial experiencia en Laboratorios de Calibración y Ensayo
FACEX ha logrado participar en el desarrollo e implementación de procesos y sistemas de gestión en más de 20 laboratorios de Calibración y Ensayo en diversos países, donde se logró implementar de forma exitosa la norma ISO/IEC 17025, abarcando todos los procesos, tanto técnicos como de gestión.