Política de Calidad

Prestar un servicio de consultoría en las áreas de procesos y organización, sistemas de gestión, estrategia y operaciones, tecnología de la información, adquisiciones y cadena de suministro y gestión de proyectos, con un enfoque centrado en la calidad, oportunidad, y satisfacción del Cliente, todo ello con el trabajo de un equipo de Consultores competentes, comprometidos y en continuo desarrollo, el uso de tecnologías y conocimientos actualizados, controlados y disponibles, considerando el contexto organizacional y los lineamientos definidos en el Plan Estratégico de la empresa comprometidos con el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables, y con la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, el cual forma parte del Sistema Integrado de Gestión de Excelencia de la organización (SIGEX).

En FACEX la gestión de la calidad es responsabilidad y un compromiso de la Alta Dirección y de todo el personal que labora en la empresa.

POLÍTICA AMBIENTAL Y SOSTENIBILIDAD

Desarrollar las actividades de prestación de servicios de consultoría en las áreas de procesos y organización, sistemas de gestión, estrategia y operaciones, tecnología de la información, adquisiciones y cadena de suministro y gestión de proyectos; asumiendo un desempeño ambiental que se rige por los principios de sostenibilidad, mediante un uso racional de los recursos utilizados, comprometida con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, y con la adopción de conductas responsables frente al medio ambiente, la sostenibilidad y la lucha contra el cambio climático.

Adicionalmente, FACEX se compromete a:

• Cumplir con la legislación en materia ambiental, en todos los países en los cuales desarrolle sus actividades y satisfacer cualquier otro requisito que la organización suscriba, relacionados con sus aspectos e impactos ambientales, así como con los procedimientos y normas internas establecidas por sus clientes, que le sean aplicables durante la prestación del servicio.
• Promover la mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental y Sostenibilidad para la mejora del desempeño ambiental, con un equipo de trabajo participativo y multidisciplinario en el marco de las directrices establecidas en esta Política Ambiental y Sostenibilidad.
• Influir de forma proactiva y positiva en el comportamiento de sus partes interesadas, promoviendo la adopción de conductas responsables en materia ambiental y de sostenibilidad.

FACEX entiende que el cumplimiento de esta política es posible con la participación constante de todos sus miembros y que la gestión ambiental y de sostenibilidad es responsabilidad y un compromiso de la Alta Dirección y de todo el personal que labora en la empresa.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Desarrollar las actividades de prestación de servicios de consultoría en las áreas de procesos y organización, sistemas de gestión, estrategia y operaciones, tecnología de la información, adquisiciones y cadena de suministro y gestión de proyectos, asumiendo un compromiso de brindar condiciones de trabajo seguras y saludables durante el desarrollo de las labores de sus trabajadores para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo, y para un adecuado desarrollo de las facultades y habilidades del personal.

Adicionalmente, FACEX se compromete a:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones relacionadas con Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), en todos los países en los cuales desarrolle sus actividades; y satisfacer los procedimientos y normas internas establecidas por sus clientes, que le sean aplicables durante la prestación del servicio, o cualquier otro requisito que la organización suscriba con sus trabajadores en materia de seguridad y salud en el trabajo.
• Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo, mediante la implementación de las acciones que la organización determine como resultado de su identificación de peligros y evaluación de riesgos asociados a sus actividades.
• Motivar al personal a la búsqueda de la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, y el cumplimiento de sus responsabilidades en estas áreas.
• Promover la consulta y la participación de los trabajadores, y de sus representantes, así como influir de forma positiva en el comportamiento seguro de sus partes interesadas, promoviendo la adopción de comportamientos responsables y preventivos en materia de seguridad y salud en el trabajo, donde cada empleado se mantenga proactivo en la identificación, mitigación e información de los riesgos del sitio de trabajo y de las condiciones que puedan impactar negativamente el ambiente laboral.
• Coordinar las actividades cotidianas de prestación de servicios, particularmente en las instalaciones de los clientes, para garantizar el bienestar de nuestro personal.
• Mantener el orden y la limpieza de los ambientes de trabajo, y contribuir en la formación y concienciación del personal hacia una cultura de seguridad como parte esencial de esta política.

En FACEX la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo es responsabilidad y un compromiso de la Alta Dirección y de todo el personal que labora en la empresa.

POLÍTICA EDUCATIVA

Prestar servicios y productos de capacitación de forma física presencial o virtual, con un enfoque centrado en la calidad, oportunidad, y satisfacción del Cliente, todo ello con el trabajo de un equipo de Consultores competentes, comprometidos y en continuo desarrollo, con una infraestructura adecuada, el uso de tecnologías y conocimientos actualizados que permitan adaptarse a las necesidades y expectativas de cada Cliente, con el apoyo de un Centro de Excelencia (FacexEducation), considerando el contexto organizacional y los lineamientos definidos en el Plan Estratégico de la empresa.

Asimismo, la organización se compromete a:

• Cumplir con los requisitos aplicables a la gestión educativa de la organización, cualquier otro requisito que la organización suscriba con sus clientes, y con las necesidades y expectativas de las partes interesadas relevantes.
• Motivar al personal de la organización a la búsqueda de la mejora continua del Sistema de Gestión de Educativa de FACEX.
• Trabajar orientado y teniendo en cuenta los desarrollos educativos, científicos y técnicos relevantes que puedan estar relacionados con las capacitaciones que ejecuta FACEX.
• Considerar su impacto en la sociedad para contribuir a su bienestar y satisfacer la responsabilidad social de la organización, tal como lo estable la misión de la empresa.
• Proteger los derechos de autor y la calidad de nuestros programas educativos, fomentando la innovación, resguardando la propiedad intelectual, y asegurando el uso ético y legal de recursos externos.